Persoonsgegevens verwerken

Onder persoonsgegevens wordt elke vorm van informatie verstaan die toelaat om een persoon direct of indirect te identificeren. Het NBC Congrescentrum kan persoonsgegevens van jou verzamelen en verwerken. Onder verwerking wordt onder andere verstaan: vastleggen, ordenen, bewaren, actualiseren, wijzigen, opvragen, raadplegen en gebruiken.

Het NBC Congrescentrum verzamelt onder andere persoonsgegevens wanneer:

  • Je de website van het NBC Congrescentrum bezoekt;
  • Je contact met ons opneemt bijvoorbeeld via een contactformulier, email of telefoon;
  • Je gebruik maakt van onze diensten;
  • Je met ons een contractuele verhouding aangaat.

Bij een contractuele verhouding, je gebruik maakt van onze diensten of wanneer je contact met ons opneemt, kunnen we vragen naar onderstaande persoonsgegevens om zodoende onze diensten te kunnen leveren of je te voorzien van informatie:

  • Voor- en achternaam
  • Bedrijfsnaam
  • Functietitel
  • Adresgegevens
  • Emailadres
  • Telefoonnummer
  • Geslacht
  • Facturatiegegevens
  • Koffievoorkeur

Het is verder mogelijk dat er beeldmateriaal, zoals foto- of videobeelden worden gemaakt wanneer je aanwezig bent bij het NBC Congrescentrum. Voor meer informatie hierover zie ‘Foto- en videografie in opdracht van het NBC Congrescentrum’ verderop in dit document.

Gebruik persoonsgegevens

NBC Congrescentrum verwerkt jouw persoonsgegevens om telefonisch contact met jou op te kunnen nemen, en/of om jou schriftelijk (per email) te kunnen benaderen indien je telefonisch onverhoopt niet bereikt kunt worden. Daarnaast gebruiken wij jouw gegevens voor het maken van een reservering en boeking.

Wanneer je jezelf hebt aangemeld om mailings van ons te ontvangen, gebruiken wij jouw gegevens om je onze nieuwsbrief te versturen. Daarnaast kan het zijn dat wij actiematige mailings versturen met een aanbieding van onze dienstverlening. Hier kun je jezelf op elk gewenst moment voor afmelden.

Gerechtvaardigd belang van het NBC Congrescentrum

Het NBC Congrescentrum verwerkt persoonsgegevens eveneens vanuit haar gerechtvaardigde belangen. Hier kunnen onder andere onderstaande belangen onder vallen:

  • Het personaliseren van de communicatie en de diensten van het NBC Congrescentrum;
  • Het verbeteren van de kwaliteit van de verleende diensten door middel van evaluatie van statistische analyse, tevredenheidsonderzoek of andere onderzoeksmogelijkheden en bronnen;
  • Het gebruik van cookies om het gebruiksgemak van de website te verbeteren. Zie ‘Cookiebeleid’ voor meer informatie over het cookiebeleid.

Bewaren persoonsgegevens

Het NBC Congrescentrum bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor jouw gegevens worden verzameld. Als je bijvoorbeeld een reservering hebt gemaakt, zullen wij jouw gegevens bewaren om toekomstige reserveringen te vergemakkelijken

Delen van gegevens

Het NBC Congrescentrum verstrekt jouw persoonsgegevens alleen aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met jou, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Gegevens websitebezoek

Op de website van NBC Congrescentrum wordt algemene trackinginformatie bijgehouden, zoals het aantal klikken op een bepaalde pagina of het aantal bezoekers. Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de advertenties van het NBC Congrescentrum zijn.

Cookiebeleid

Op onze website maken wij gebruik van cookies waarmee wij automatisch informatie verzamelen wanneer de website van het NBC Congrescentrum wordt bezocht. Cookies zijn hoeveelheden data die het surfgedrag van de bezoekers in kaart brengen. Het NBC Congrescentrum maakt onder andere gebruik van analytische cookies en tracking cookies.

Analytische cookies gebruiken wij om te onderzoeken welke pagina’s het meest bezocht worden, waar foutmeldingen zijn of hoe effectief bepaalde pagina’s zijn. Als websitebezoeker wordt je hiervoor anoniem gevolgd en deze gegevens worden bij Google Analytics 24 maanden lang bewaard. Daarnaast gebruiken we de analytische cookies om ons telefoonverkeer inzichtelijk te maken en analyseren we waar onze binnenkomende oproepen vandaan komen. Deze gegevens worden door Adcalls 24 maanden land bewaard. De sessie-gegevens die worden geregistreerd, worden niet langer dan noodzakelijk en pseudo-anoniem opgeslagen. Dat betekent dat ook de IP-adressen zijn geanonimiseerd.

Voor de tracking cookies vragen wij jouw toestemming. Met deze cookies onderzoeken wij jouw websitegedrag. De gegevens zetten we in om onze website te kunnen verbeteren, het opstellen van interesseprofielen, marktanalyse, doelgroep analyse en het gebruik van social media. We kunnen deze cookies dus plaatsen voor statistische, sociale, targeting en commerciële doeleinden. Gegevens die verzameld worden zijn: bezochte webpagina’s, IP-adres, cookie-inhoud en referrer-URL. De verzamelde gegevens worden na een periode van zes maanden automatisch verwijderd mits de website van het NBC Congrescentrum niet opnieuw wordt bezocht.

Het NBC Congrescentrum maakt gebruik van directe tracking cookies en indirecte tracking cookies. Directe cookies zijn door het NBC Congrescentrum zelf geplaatst op de website en worden bijvoorbeeld gebruikt voor statistische doeleinden. Indirecte tracking cookies zijn cookies die door derden geplaatst worden op de website van het NBC Congrescentrum. Hier kan gedacht worden aan cookies die aangemaakt worden door organisaties gespecialiseerd in de analyse van websites en die het NBC Congrescentrum informatie verschaffen over de bezoekersfrequentie van de website. Deze indirecte tracking cookies worden ook vaak gebruik om advertenties te tonen die aangepast zijn aan het specifieke profiel van de gebruiker.

Het NBC Congrescentrum gebruikt indirecte tracking cookies via Google en Facebook voor online advertentiemogelijkheden. De verzamelde data stelt ons in staat om jou na het bezoek aan onze website gerichte advertenties aan te bieden. De cookies zorgen er bovendien voor dat je niet te vaak dezelfde advertentie tegenkomt.

De share buttons op de website van NBC Congrescentrum maken eveneens gebruik van indirecte tracking cookies. De buttons worden gebruikt om de website bekend te maken en om de interactiviteit van de website te verbeteren. Bij het bezoek van een pagina met deze software, worden anonieme cookies aangemaakt. Er zijn geen persoonlijk gegevens in deze cookies bewaard. Wanneer er eenmaal op een button geklikt wordt, verlaat je de website van het NBC Congrescentrum. De website waar men naar linkt, zoals Facebook, kan een eigen cookie plaatsen. Voor meer informatie over de privacy statement van deze websites, verwijzen we je door naar de websites in kwestie.

Weigeren en verwijderen van cookies

Je kunt zelf te allen tijde jouw cookies verwijderen of ervoor kiezen ze niet te accepteren via de instellingen in jouw browser. Deze instellingen zijn meestal te vinden in het menu ‘Opties’ of ‘Voorkeuren’ van de webbrowser.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt via een contactformulier, telefoongesprek of email in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt je verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar reserveringen@nbccongrescentrum.nl. Het NBC Congrescentrum zal binnen vier weken op jouw verzoek reageren.

Beveiliging

Het NBC Congrescentrum neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van het NBC Congrescentrum maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te waarborgen dat jouw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

Foto- en videografie in opdracht van het NBC Congrescentrum

Wanneer je als gast een bijeenkomst bijwoont die georganiseerd wordt bij het NBC Congrescentrum kan het voorkomen dat je wordt gefotografeerd of gefilmd door een foto- of videograaf in opdracht van het NBC Congrescentrum. Deze beelden kunnen na afloop van de bijeenkomst gebruikt worden voor marketingdoeleinden van het NBC Congrescentrum, zoals plaatsing op website, social media, mailings, brochures of campagnes. Wanneer deze vastlegging niet gewenst is, kan dit op de dag van het evenement aangegeven worden aan de foto- of videograaf die in opdracht van het NBC Congrescentrum werkt. De beelden die gemaakt worden door een foto- of videograaf in opdracht van de organisator van de bijeenkomst, vallen niet onder de privacy statement van het NBC Congrescentrum, maar onder de privacy statement van de organisator van de bijeenkomst.

Wijzigingen in privacy statement

Het NBC Congrescongrescentrum houdt zich het recht voor om wijzigingen in dit privacy statement aan te brengen. Bekijk daarom met enige regelmaat dit privacy statement.